Política de Privacidad de 1win

1win Argentina tiene como objetivo fundamental garantizar la protección de los datos personales de cada usuario registrado en la plataforma. El tratamiento de la información se realiza con estricto apego a la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y demás normativas aplicables.

Información personal recopilada

La plataforma recopila distintos tipos de datos personales según el uso que el usuario haga de los servicios:

• Nombre completo y fecha de nacimiento
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Documento Nacional de Identidad u otro documento oficial de identificación
• Información de métodos de pago y transacciones
• Dirección IP y datos de navegación

Finalidad de la recopilación

Los datos personales se recopilan con los siguientes propósitos:

• Verificar la identidad del usuario y cumplir con las obligaciones regulatorias
• Gestionar la cuenta y procesar las operaciones financieras
• Prevenir el fraude, el lavado de activos y otras actividades ilícitas
• Brindar soporte técnico y atención al cliente

Medidas de seguridad

Se aplican salvaguardas técnicas y organizativas para proteger los datos personales:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante protocolos de seguridad estándar
• Acceso restringido a la información personal exclusivamente al personal autorizado
• Revisiones periódicas de los procedimientos de seguridad y control interno
• Sistemas de detección de accesos no autorizados

Derechos del usuario

Conforme a la legislación argentina vigente, cada usuario tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que obran en poder de la plataforma
• Solicitar la rectificación de información inexacta o desactualizada
• Requerir la supresión de sus datos, en los casos que corresponda por ley
• Revocar el consentimiento otorgado para el procesamiento de sus datos

La información personal recopilada en la plataforma se utiliza de forma transparente, legítima y conforme a los fines declarados al momento de su obtención. A continuación se detallan los usos específicos:

Gestión de la cuenta y servicios

• Creación, mantenimiento y administración de la cuenta del usuario
• Procesamiento de depósitos, retiros y demás transacciones financieras
• Verificación de identidad conforme a los requisitos regulatorios aplicables
• Envío de notificaciones relacionadas con la actividad de la cuenta

Optimización del servicio

• Análisis del comportamiento de navegación para mejorar la experiencia dentro de la plataforma
• Detección y corrección de errores técnicos
• Evaluación del rendimiento de las funciones disponibles en el sitio

Comunicaciones y análisis

• Envío de comunicaciones promocionales, con el previo consentimiento del usuario
• Realización de estudios estadísticos y análisis de uso de la plataforma
• Personalización de los contenidos y ofertas presentados al usuario

Cumplimiento regulatorio

• Atención a requerimientos de organismos gubernamentales o judiciales
• Prevención del fraude y cumplimiento de obligaciones en materia de lavado de activos
• Conservación de registros conforme a los plazos establecidos por la normativa vigente

Todas las actividades de procesamiento de datos personales se sustentan en una base legal válida, ya sea el consentimiento del usuario, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal o el interés legítimo de la empresa.

Los usuarios tienen derecho a conocer qué datos personales posee la plataforma sobre ellos y a solicitar modificaciones o la eliminación de los mismos. A continuación se describe el procedimiento correspondiente.

Procedimiento para acceder o modificar datos

• El usuario puede solicitar acceso a su información personal a través del canal de atención al cliente habilitado.
• Las solicitudes de rectificación deben indicar con precisión los datos incorrectos y los datos correctos que los reemplazan.
• La plataforma responderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa argentina de protección de datos personales.
• En caso de solicitar la eliminación de datos, se informará al usuario si existen obligaciones legales que impidan su supresión inmediata.

Verificaciones de seguridad

Antes de procesar cualquier solicitud relacionada con datos personales, la plataforma podrá requerir al usuario que acredite su identidad mediante documentación oficial. Este procedimiento tiene como único fin proteger la información del titular frente a solicitudes no autorizadas.

Datos de pago y proveedores externos

El procesamiento de los datos vinculados a los métodos de pago se realiza a través de proveedores de servicios electrónicos especializados. Dichos proveedores cuentan con estándares de seguridad certificados y solo acceden a la información estrictamente necesaria para completar cada operación. El usuario presta su consentimiento para dicho procesamiento al momento de registrar un método de pago en la plataforma.

La plataforma no está destinada a personas menores de 18 años. El registro y el uso de los servicios disponibles están reservados exclusivamente a usuarios adultos conforme a la legislación argentina vigente.

Restricciones de registro

• No se permite el registro de personas menores de 18 años bajo ninguna circunstancia.
• Al momento del registro, el usuario declara ser mayor de edad y acepta la responsabilidad por la veracidad de dicha declaración.
• La plataforma no puede verificar la edad de los usuarios en ausencia de documentación oficial que la acredite.

Solicitudes de padres o tutores

En caso de que un padre, madre o tutor legal tome conocimiento de que un menor ha creado una cuenta en la plataforma sin autorización, podrá:

• Contactar al equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales disponibles en el sitio.
• Solicitar la revisión, suspensión y eliminación de la cuenta involucrada.
• Requerir la supresión de todos los datos personales asociados a dicha cuenta.

La plataforma atenderá estas solicitudes con carácter prioritario y procederá conforme a los procedimientos internos establecidos para la protección de menores.

En el marco del funcionamiento de la plataforma a nivel global, los datos personales de los usuarios pueden ser transferidos y procesados en países distintos a Argentina, donde 1win cuenta con socios, afiliados u oficinas operativas.

Consentimiento para la transferencia

Al utilizar los servicios de la plataforma, el usuario presta su consentimiento expreso para que sus datos personales puedan ser transferidos a otros países con el fin de garantizar la correcta prestación de los servicios contratados.

Garantías de confidencialidad

La plataforma adopta las siguientes medidas para proteger los datos durante las transferencias internacionales:

• Todos los agentes, socios y afiliados que reciban datos personales se encuentran obligados contractualmente a mantener estrictos estándares de confidencialidad.
• Las transferencias se realizan únicamente hacia destinatarios que ofrecen garantías adecuadas de protección de la información.
• Se aplican acuerdos de tratamiento de datos que establecen las obligaciones y responsabilidades de cada parte interviniente.

En todos los casos, el tratamiento de los datos en el extranjero se realiza con los mismos niveles de protección que los aplicados en Argentina.

El presente aviso legal tiene como función delimitar el alcance y la aplicación de determinadas normas a fin de establecer un régimen jurídico específico en la relación entre la plataforma y sus usuarios.

Ámbito de aplicación

Este aviso legal entra en vigor en el momento en que el usuario acepta la presente política de privacidad, lo cual puede ocurrir mediante:

• La firma o ratificación del acuerdo en formato electrónico.
• La adhesión expresa a los términos y condiciones de uso de la plataforma.
• El uso continuado de los servicios una vez notificadas las condiciones vigentes.

Efectos de la aceptación

Una vez aceptado este documento, las disposiciones aquí contenidas pasan a regir la relación jurídica entre el usuario y la plataforma en lo relativo al tratamiento de datos personales. Cualquier interpretación de los derechos y obligaciones de las partes deberá realizarse conforme a los términos establecidos en este aviso legal y en la legislación argentina aplicable.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al navegar por un sitio web. La plataforma utiliza cookies para optimizar el funcionamiento del sitio y enriquecer la experiencia de cada usuario.

Finalidades del uso de cookies

• Estadísticas: recopilación de datos agregados sobre el tráfico y el uso del sitio, con el fin de identificar áreas de mejora.
• Análisis de comportamiento: seguimiento de las interacciones del usuario dentro de la plataforma para comprender mejor sus preferencias y hábitos de navegación.
• Personalización: adaptación de los contenidos y funcionalidades del sitio al perfil y preferencias de cada usuario.
• Rendimiento del sitio: garantía de un funcionamiento técnico estable y eficiente de todas las secciones de la plataforma.

Período de almacenamiento

Las cookies utilizadas por la plataforma se almacenan en el dispositivo del usuario por un período de 12 meses, transcurrido el cual se eliminan automáticamente o se renueva el consentimiento según corresponda.

Gestión de cookies

El usuario puede gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador. No obstante, la desactivación de determinadas cookies puede afectar el funcionamiento correcto de algunas funcionalidades del sitio.

El uso de los servicios disponibles en la plataforma implica la aceptación plena e incondicional de todos los términos establecidos en el presente documento.

Condiciones de aceptación

• Para acceder y utilizar los servicios de la plataforma, el usuario debe haber leído y aceptado la totalidad de las disposiciones de esta política de privacidad.
• La aceptación se produce al momento del registro, al utilizar los servicios o al navegar por el sitio una vez publicada la política vigente.
• No es posible el uso parcial o condicionado de los servicios con base en una aceptación selectiva de esta política.

Versión vigente

La versión actual de esta política de privacidad reemplaza y deja sin efecto todas las versiones anteriores del documento. En caso de modificaciones, la plataforma notificará a los usuarios registrados a través de los canales de comunicación habituales. La continuación en el uso de los servicios tras la publicación de una versión actualizada constituirá aceptación de los nuevos términos.

La plataforma puede compartir datos personales con terceros en los casos previstos por esta política y conforme a la legislación argentina aplicable. Dicho intercambio de información se realiza de forma responsable y con las garantías necesarias para proteger la privacidad de los usuarios.

Supuestos de transferencia a terceros

• Resolución de disputas: los datos personales pueden ser compartidos con terceros cuando ello sea necesario para resolver controversias vinculadas al uso de la plataforma.
• Obligaciones contractuales: la información puede ser transferida a fin de dar cumplimiento a los compromisos asumidos con proveedores de servicios, socios comerciales u otras partes intervinientes en la prestación del servicio.
• Requerimientos legales: la plataforma puede divulgar datos personales ante organismos gubernamentales, judiciales o regulatorios cuando así lo exija la normativa vigente.

Información sobre los terceros receptores

• En los casos en que los terceros receptores de datos se encuentren identificados, su nómina estará disponible en el sitio para consulta de los usuarios.
• Cuando no sea posible identificar previamente al receptor, la plataforma informará al usuario sobre el propósito y el alcance de los datos a transferir antes de efectuar la transferencia.

Consentimiento del usuario

Al proporcionar sus datos personales y aceptar esta política, el usuario presta su consentimiento para que dichos datos puedan ser transferidos a terceros en los términos aquí descritos.

El sitio puede contener enlaces a recursos o plataformas externas que no se encuentran bajo el control ni la administración de 1win.

Responsabilidad sobre sitios externos

• La plataforma no es responsable por las prácticas de recopilación, procesamiento o uso de datos personales que lleven a cabo los sitios web de terceros a los que se acceda a través de un enlace publicado en el sitio.
• Cada sitio externo opera bajo sus propias políticas de privacidad, las cuales pueden diferir sustancialmente de la presente.

Recomendación al usuario

Se recomienda a los usuarios revisar las políticas de privacidad de cualquier recurso externo antes de proporcionar información personal en dichos sitios. La presencia de un enlace en la plataforma no implica respaldo, garantía ni responsabilidad alguna de la empresa respecto del contenido o las prácticas de privacidad de los sitios enlazados.