Reglas y Regulaciones de 1win en Argentina

El acceso y uso de los servicios de 1win implica la aceptación plena de los presentes términos y condiciones en su versión vigente. Estas disposiciones constituyen un acuerdo legal vinculante entre el usuario y la plataforma.

Elegibilidad y Registro

Para crear una cuenta y acceder a los servicios, el usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Tener al menos 18 años de edad cumplidos al momento del registro.
• Ser residente o encontrarse dentro del territorio argentino al momento de utilizar la plataforma.
• No estar incluido en listas de exclusión voluntaria de juego ni en registros de personas inhabilitadas.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro.

Uso Aceptable de la Plataforma

El usuario se compromete a utilizar los servicios de forma lícita y conforme a las presentes reglas. Se encuentran expresamente prohibidas las siguientes conductas:

• Crear más de una cuenta por persona.
• Utilizar los servicios con fines de lavado de activos o financiamiento de actividades ilícitas.
• Emplear software automatizado, bots o cualquier herramienta que interfiera con el funcionamiento normal de la plataforma.
• Suministrar datos falsos o documentación fraudulenta.

Modificación de los Términos

La plataforma se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar los presentes términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web oficial. El uso continuado de los servicios con posterioridad a dicha publicación implicará la aceptación de las nuevas condiciones. Se aconseja consultar esta sección periódicamente.

Propiedad Intelectual

Todos los contenidos disponibles en la plataforma, incluyendo marcas, logotipos, diseños, textos e interfaces, son propiedad exclusiva de 1win o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.

Limitación de Responsabilidad

La plataforma no asume responsabilidad por pérdidas derivadas de:

• Interrupciones del servicio por causas ajenas a su control.
• Decisiones de apuesta tomadas por el usuario.
• Errores tipográficos en cuotas o resultados, sujetos a corrección conforme a las reglas de apuestas vigentes.
• Acceso no autorizado a cuentas por negligencia del propio usuario en la custodia de sus credenciales.

Las siguientes disposiciones regulan la actividad de apuestas deportivas y de eventos disponibles en la plataforma para usuarios en Argentina.

Elegibilidad para Apostar

Podrán realizar apuestas exclusivamente los usuarios que:

• Hayan completado el proceso de registro de forma satisfactoria.
• Tengan la cuenta verificada conforme a los procedimientos de identidad vigentes.
• No registren restricciones activas impuestas por la plataforma o por organismos reguladores.

Aceptación de Apuestas

Las apuestas se consideran válidas y aceptadas una vez que el sistema emite una confirmación en pantalla con el número de referencia correspondiente. La plataforma se reserva el derecho de rechazar o limitar apuestas en los siguientes casos:

• Sospechas de manipulación del evento o de la apuesta.
• Errores evidentes en la publicación de cuotas u odds.
• Excedimiento de los límites máximos de apuesta establecidos.

Límites de Apuesta

Los límites vigentes se encuentran disponibles en la sección de configuración de apuestas dentro de la plataforma.

Liquidación de Apuestas

• Las apuestas se liquidan conforme al resultado oficial del evento correspondiente.
• En caso de abandono, suspensión o cancelación de un evento, se aplicarán las reglas específicas del deporte involucrado.
• Las ganancias se acreditan en la cuenta del usuario una vez confirmado el resultado oficial por las fuentes autorizadas.

Restricciones y Cancelaciones

La plataforma podrá restringir, suspender o cancelar apuestas en circunstancias que incluyen, entre otras:

• Detección de actividad irregular o coordinada entre múltiples cuentas.
• Apuestas realizadas sobre eventos cuyo resultado era conocido en el momento de la colocación.
• Incumplimiento de las presentes reglas generales o de las reglas específicas del deporte.

Esta sección establece las condiciones aplicables a los depósitos y retiros de fondos en la cuenta de usuario dentro de la plataforma.

Depósitos

Para acreditar fondos en la cuenta, el usuario debe utilizar uno de los métodos de pago habilitados, los cuales se encuentran detallados en la sección de Caja de la plataforma. Las condiciones generales de depósito son las siguientes:

• El titular de la cuenta de pago debe coincidir con el titular de la cuenta registrada en la plataforma.
• Los fondos se acreditan en pesos argentinos (ARS) o en la divisa configurada en la cuenta.
• El monto mínimo de depósito varía según el método de pago seleccionado.
• Los depósitos no conllevan comisiones por parte de la plataforma, sin perjuicio de las tarifas que pudiera aplicar el propio proveedor del servicio de pago.

Retiros

Para solicitar un retiro de fondos, el usuario debe:

1. Haber completado la verificación de identidad (KYC) de forma satisfactoria.
2. Solicitar el retiro a través del método de pago previamente utilizado para depositar, en la medida en que sea técnicamente posible.
3. Asegurarse de que el saldo disponible en cuenta sea suficiente para cubrir el monto solicitado.

Los plazos estimados de procesamiento son los siguientes:

Verificación de Identidad (KYC/AML)

Como parte del cumplimiento normativo en materia de prevención de lavado de activos, la plataforma podrá solicitar la presentación de documentación adicional antes de procesar retiros o ante operaciones de monto significativo. La documentación requerida puede incluir:

• Documento Nacional de Identidad (DNI) vigente.
• Comprobante de domicilio reciente.
• Verificación del método de pago utilizado.

La plataforma se reserva el derecho de suspender retiros hasta tanto se complete satisfactoriamente el proceso de verificación.

Fondos de Bonos

Los fondos provenientes de bonificaciones o promociones están sujetos a condiciones de uso específicas. No podrán retirarse directamente sin haber cumplido los requisitos de apuesta establecidos para cada beneficio.

La plataforma reconoce que el juego debe ser una actividad de entretenimiento y asume el compromiso de ofrecer herramientas y recursos que contribuyan a su práctica responsable.

Principios Fundamentales

• El acceso a los servicios está prohibido para menores de 18 años.
• El juego no debe ser concebido como una fuente de ingresos ni como un mecanismo para resolver dificultades económicas.
• Toda persona que identifique en su conducta señales de dependencia tiene derecho a solicitar asistencia a través de los canales habilitados.

Herramientas de Autocontrol Disponibles

La plataforma pone a disposición del usuario los siguientes recursos para gestionar su actividad:

• Límites de depósito: El usuario puede establecer un monto máximo de recarga por período (diario, semanal o mensual).
• Límites de apuesta: Restricción sobre el importe máximo que puede apostarse en un período determinado.
• Límites de pérdida: Tope configurable sobre las pérdidas acumuladas en un intervalo de tiempo.
• Autoexclusión temporal: El usuario puede solicitar la suspensión de su cuenta por un período establecido.
• Autoexclusión permanente: Para quienes consideren necesario cesar definitivamente su actividad en la plataforma.
• Test de autoevaluación de riesgo: Cuestionario orientativo disponible en la sección de juego responsable para que el usuario evalúe su relación con el juego.

Recursos y Organismos de Asistencia

Las personas que requieran orientación profesional pueden contactar a las siguientes organizaciones:

• Jugadores Anónimos Argentina: www.jugadoresanonimos.org.ar
• Centro de Asistencia al Jugador (LOTBA): Organismo oficial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires que brinda atención a personas con problemáticas vinculadas al juego.
• Línea de Salud Mental y Adicciones: Servicio de orientación telefónica disponible a nivel nacional.

Para activar cualquiera de las herramientas de autocontrol mencionadas, el usuario puede acceder a la sección de configuración de su cuenta o contactar al servicio de atención al cliente.

La plataforma aplica un conjunto de procedimientos orientados al cumplimiento de las obligaciones en materia de Prevención del Lavado de Activos (PLA) y Financiamiento del Terrorismo (FT), conforme a los estándares internacionales y a la normativa aplicable.

Marco Normativo

La política antilavado de la plataforma se fundamenta en los principios establecidos por el Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI) y en las recomendaciones adoptadas por los organismos reguladores del sector financiero y del juego en Argentina.

Procedimientos de Verificación de Identidad (KYC)

Todo usuario está sujeto a controles de identidad que pueden incluir:

• Presentación de documento de identidad oficial con fotografía (DNI).
• Acreditación del domicilio mediante servicios públicos u otro comprobante válido.
• Verificación del origen de los fondos en operaciones de monto elevado.
• Confirmación de la titularidad de los métodos de pago utilizados.

El incumplimiento de las solicitudes de verificación podrá derivar en la suspensión temporal o definitiva de la cuenta.

Monitoreo de Transacciones

La plataforma implementa sistemas de vigilancia continua sobre la actividad financiera de los usuarios. Se consideran indicadores de alerta, entre otros:

• Patrones de depósito y retiro inusuales o inconsistentes con el perfil del usuario.
• Múltiples transacciones de importes similares realizadas en períodos cortos.
• Uso de métodos de pago de terceros no vinculados al titular de la cuenta.
• Actividad de apuestas que no guarda relación con el comportamiento histórico del usuario.

Reporte de Actividades Sospechosas

Ante la detección de operaciones que presenten características compatibles con conductas de lavado de activos o financiamiento del terrorismo, la plataforma procederá conforme al protocolo legal vigente, que puede incluir:

• Bloqueo preventivo de la cuenta y de los fondos asociados.
• Solicitud de documentación adicional al usuario.
• Reporte a las autoridades competentes sin obligación de notificar al usuario afectado.

La plataforma no asume responsabilidad por los perjuicios que puedan derivarse de la aplicación de estas medidas cuando existan indicios razonables de incumplimiento normativo.

Esta sección describe las prácticas de tratamiento de datos personales aplicadas por la plataforma en Argentina, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y normativa complementaria.

Datos Personales Recopilados

Durante el proceso de registro y uso de los servicios, la plataforma puede recopilar la siguiente información:

• Datos de identificación: nombre y apellido, fecha de nacimiento, número de DNI.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio.
• Datos financieros: información sobre métodos de pago, historial de depósitos y retiros.
• Datos de uso: historial de apuestas, preferencias de navegación, dirección IP, tipo de dispositivo y sistema operativo.
• Datos de verificación: documentación presentada en el proceso KYC.

Finalidad del Tratamiento

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Gestión y administración de la cuenta del usuario.
• Cumplimiento de las obligaciones legales en materia de verificación de identidad y prevención del lavado de activos.
• Detección y prevención de fraudes y actividades no autorizadas.
• Comunicación de información relevante sobre los servicios, incluyendo cambios normativos y actualizaciones de términos.
• Mejora continua de la experiencia en la plataforma.

Derechos del Usuario sobre sus Datos

Conforme a la legislación argentina vigente, el usuario cuenta con los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que obran en poder de la plataforma.
• Derecho de rectificación: requerir la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, salvo obligación legal de conservación.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse al equipo de soporte de la plataforma a través de los canales de contacto habilitados.

Retención y Transferencia de Datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables. La plataforma no cede datos a terceros con fines comerciales sin el consentimiento expreso del usuario, salvo cuando exista una obligación legal que lo requiera.

La protección de las cuentas de usuario y de las transacciones financieras constituye una prioridad operativa de la plataforma. A continuación se detallan las medidas técnicas y procedimentales implementadas.

Cifrado de Datos

Toda la información transmitida entre el usuario y la plataforma es protegida mediante protocolo de cifrado SSL/TLS (Secure Socket Layer / Transport Layer Security). Este estándar garantiza que los datos personales y financieros no puedan ser interceptados por terceros durante su transmisión.

Autenticación de Dos Factores (2FA)

La plataforma ofrece la posibilidad de activar la verificación en dos pasos para el acceso a la cuenta. Al habilitarla, el usuario debe confirmar su identidad mediante un código adicional generado en su dispositivo móvil, además de la contraseña habitual. Se recomienda activar esta función para fortalecer la protección de la cuenta.

Monitoreo de Actividad

Los sistemas de seguridad de la plataforma operan de forma continua para detectar:

• Intentos de acceso no autorizado a cuentas de usuario.
• Patrones de actividad inusuales que puedan indicar el uso fraudulento de una cuenta.
• Transacciones que presenten características inconsistentes con el comportamiento habitual del titular.

Ante la detección de actividad sospechosa, la plataforma puede aplicar medidas preventivas que incluyen la solicitud de verificación adicional o la suspensión temporal del acceso.

Responsabilidades del Usuario

La seguridad de una cuenta depende también de las acciones del propio usuario. Se recomienda:

• Utilizar contraseñas robustas y únicas, no compartidas con otros servicios.
• No divulgar las credenciales de acceso a terceros bajo ninguna circunstancia.
• Cerrar sesión al finalizar el uso de la plataforma, en particular desde dispositivos compartidos.
• Notificar de forma inmediata al soporte ante cualquier acceso no reconocido.

La plataforma no se hace responsable de los perjuicios ocasionados por el acceso no autorizado a una cuenta cuando este sea consecuencia de la negligencia del usuario en la custodia de sus datos de acceso.