Juego responsable

Toda actividad de apuestas implica la posibilidad de perder dinero. No existe ganancia garantizada y debes considerar el juego como una forma de entretenimiento, nunca como una fuente principal de ingresos.

En 1win puedes jugar de forma responsable si aplicas algunos principios básicos:

• Define un presupuesto máximo para jugar y respétalo sin excepciones.
• Utiliza límites de depósito para controlar cuánto dinero destinas al juego.
• Establece límites de tiempo para tus sesiones y evita jugar durante periodos prolongados.
• Juega solo dinero que puedas permitirte perder, sin afectar gastos esenciales como vivienda, alimentación o deudas.
• Revisa tu historial de apuestas para aprender de tu comportamiento y detectar cambios de hábito.
• Separa tus emociones del juego. No intentes recuperar pérdidas aumentando el monto de las apuestas.
• Haz pausas regulares para mantener la calma y conservar una visión objetiva.

El objetivo es disfrutar de las apuestas manteniendo tu estabilidad financiera y tu bienestar emocional. El control siempre debe estar en tus manos.

La adicción al juego es un trastorno que puede afectar tus finanzas, tu salud emocional y tus relaciones personales. Detectar las señales a tiempo permite buscar ayuda y protegerte.

Indicadores frecuentes de un posible problema con las apuestas:

• Pensar de forma constante en el juego, las cuotas o el próximo depósito.
• Apostar cantidades cada vez mayores para sentir la misma emoción.
• Intentar recuperar pérdidas aumentando el importe de las apuestas.
• Superar los límites de dinero o de tiempo que habías decidido previamente.
• Ocultar o mentir sobre el tiempo o el dinero que dedicas al juego.
• Tener conflictos con familiares, amigos o pareja por motivos relacionados con las apuestas.
• Descuidar trabajo, estudios u otras responsabilidades por seguir jugando.
• Sentir irritación, ansiedad o malestar cuando no puedes jugar.
• Usar el juego para escapar de problemas personales, tristeza o estrés.
• Pedir dinero prestado, usar créditos o vender bienes para seguir apostando.

La adicción al juego es una condición seria que requiere atención profesional y apoyo. Pedir ayuda es una medida responsable para proteger tu salud y tus finanzas.

Superar o prevenir un problema de juego exige medidas claras y constantes. No es un proceso inmediato, pero cada paso que das mejora tu seguridad y tu calidad de vida.

Recomendaciones prácticas para manejar el juego y reducir el riesgo de adicción:

• Fija límites estrictos de depósito y de pérdidas, y respétalos siempre.
• Establece horarios concretos para jugar y evita conectarte fuera de esos periodos.
• Haz autoevaluaciones regulares de tu comportamiento de juego y anota cambios en tus hábitos.
• Mantén tus datos financieros organizados para saber cuánto dinero destinas a las apuestas.
• No juegues cuando te sientas triste, enfadado, bajo presión o después de consumir alcohol u otras sustancias.
• Evita guardar métodos de pago en automático si sientes que pierdes el control del gasto.
• Reduce gradualmente el tiempo que pasas jugando y sustitúyelo por actividades alternativas.
• Habla de tu situación con personas de confianza para recibir apoyo emocional.
• Considera la opción de autoexclusión o de bloqueo temporal de tu cuenta si sientes pérdida de control.
• Contacta a profesionales de salud mental o servicios especializados en juego problemático para recibir orientación.

Estas medidas son útiles para recuperar el control, proteger tus recursos económicos y cuidar tu equilibrio emocional al jugar.

Existen organizaciones especializadas que brindan apoyo confidencial a personas afectadas por el juego problemático y a sus familias. Si identificas señales de riesgo, es recomendable buscar orientación profesional.

Principales recursos externos en países de habla hispana:

• España: Jugadores Anónimos – Apoyo mutuo para personas con problemas de juego. Sitio web: https://jugadoresanonimos.org
• España: Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR) – Información y tratamiento. Sitio web: https://fejar.org
• México: Centro de Integración Juvenil (CIJ) – Atención a adicciones, incluido juego problemático. Sitio web: https://www.cij.gob.mx
• México: Jugadores Anónimos México – Grupos de ayuda mutua. Sitio web: https://www.jamexico.org
• Argentina: Programa de Prevención y Asistencia al Juego Compulsivo (Provincia de Buenos Aires) – Información y líneas de ayuda. Sitio web: https://portal.gba.gob.ar/es/saludmental/juego-compulsivo
• Chile: Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol (SENDA) – Orientación sobre conductas adictivas. Sitio web: https://www.senda.gob.cl
• Colombia: Línea 106 o líneas de atención psicológica regionales – Soporte emocional ante conductas de riesgo.
• Latinoamérica en general: Gamblers Anonymous Internacional – Listado de grupos y reuniones. Sitio web: https://www.gamblersanonymous.org

Si estos servicios no cubren tu zona, puede ser útil consultar los recursos de salud pública o de salud mental de tu país para encontrar programas de apoyo relacionados con el juego.

Si consideras que tu manera de jugar puede estar generando problemas, puedes contactar al servicio de atención al cliente de 1win. El equipo de soporte puede orientarte sobre medidas de control de cuenta y opciones de protección.

Formas de contactar al soporte en países de habla hispana:

• Chat en línea disponible en la plataforma para consultas rápidas.
• Correo electrónico del servicio de atención al cliente, indicado en la sección de ayuda del sitio.
• Formulario de contacto dentro de la página de soporte, donde puedes describir tu situación.
• Sección de preguntas frecuentes, que incluye información sobre políticas de juego responsable y límites de cuenta.

El objetivo del soporte es ayudarte a gestionar tu cuenta de forma segura y a aplicar las herramientas de control que resulten adecuadas para tu situación.